よくあるご質問（FAQ）

東京オートサロン2025は、1月10日（金）から12日（日）まで幕張メッセで開催します。

会期初日の金曜日はビジネスデイで、特に9時から14時までのサイレントタイムは商談や取材のための時間帯となり、業界関係者と報道関係者のみへの公開です。14時からは特別入場券（枚数限定販売）を購入した方が入場いただける「一般特別公開」となります。
※サイレントタイムは、出展者から招待された方、事前審査を通過したメディアのみ入場可能です。サイレントタイムのチケット販売はございません

ビジネスデイの9時から14時まで（サイレントタイム）は、出展者から招待された業界関係者への公開となります。招待のない方は、14時から入場可能な特別入場券をお買い求めください。主催者からは招待・パスともお出ししておりません。また、東京オートサロンは名刺では入場いただけません。

当日に限り再入場可能です。

幕張メッセ場内にコインロッカーのご用意があります。これを含む館内設備・サービスについてはこちらでご確認ください。
※イベント内容や設置物により、使用できない場所が発生する可能性があります

幕張メッセ場内にレストランとカフェテリア、およびコンビニがあります。会場周辺のホテルや海浜幕張駅周辺にも飲食店があります。

障がい者駐車場は、台数に限りがありますが、「幕張メッセ駐車場」内に専用スペースがあります。事前予約はできませんのでご了承ください。
車いすは幕張メッセで無料貸出を行っています。こちらも台数に限りがあり、事前予約はできません。また、貸出にあたっては身分証提示などによる本人確認があります。
上記を含む幕張メッセのバリアフリーアクセスについてはこちらでご確認ください。

ペットを連れての入場はご遠慮ください。　※盲導犬、聴導犬、介助犬は除く

写真／動画撮影は可能ですが、撮影および撮影した素材のSNS等への投稿・配信の際は、東京オートサロンが定めたルールをお読みいただき、これらを遵守のうえで行ってください。
※「投稿・配信」とは、ブログやSNS、動画投稿・共有サービス、電子掲示板、ファンサイト等において、インターネット回線を通じ、写真・動画等を不特定多数に向けて掲載、送発信、共有等する行為をいいます

各ブースでの販売品については当該出展者へ直接お問い合わせください。

持ち込みは可能ですが、飲食場所やゴミの分別等は会場のルールに従ってください。なお、アルコール飲料の持ち込みはできません。

東京オートサロンは公共交通機関でのご来場を推奨しています。
幕張メッセ常設の駐車場はありますが、台数に限りがございます。周辺の有料駐車場情報等は幕張メッセの公式サイトをご確認ください。
なお、周辺商業施設の駐車場ご利用は近隣にお住まいの皆様にご迷惑がかかりますのでご遠慮ください。

現地にいらっしゃる場合は、会場内にある「迷子・おとしものセンター」にお越しください。現地にいらっしゃらない場合は、会期中であれば主催者へメールでお問い合わせください。その際、落とし物／忘れ物の詳細（落とした日時やおおよその場所、当該物品の特徴など）を併せてお知らせください。
会期後は幕張メッセ預かりとなりますので、こちらからお問い合わせください。

12月初〜中旬頃、東京オートサロン2025公式Webサイトの「出展者」＞「出展者一覧」で公開します。

12月初〜中旬頃、東京オートサロン2025公式Webサイトの「イベントページ」で公開します。

東京オートサロンオフィシャルグッズショップでは、現金（日本円）、クレジットカード、QRコード決済（PayPayなど）がお使いいただけます。
各ブースの物販は出展者によって異なります。現地で直接お尋ねください。

東京オートサロンは、出展者・一般来場者ともに招聘状の発行は行っておりません。

チケットは東京オートサロン2025公式Webサイトチケットページで販売中です。チケットはすべて電子チケットとなります。ご利用にはスマートフォンが必要です。スマートフォンをお持ちでない方はPCでチケットURLにアクセスし、チケット（QRコード）をプリントアウトしてお持ちください。
※詳しくはチケット販売ページでご確認ください

中学生からチケットが必要となります（学生料金の設定はありません）。保護者同伴に限り小学生以下（0歳から小学校6年生まで）の入場は無料です。

事前販売の状況によりイベント当日にチケットを販売する場合があります。ただし、当日会場窓口での販売はありません。東京オートサロン2025公式Webサイトからお買い求めください。

チケット・招待券とも日付指定となりますので、別日にはご入場いただけません。また、曜日の変更および払い戻しは受け付けておりません。

領収書は購入時にご登録いただいた三栄チケットサービスの「マイページ」から発行可能です。マイページの「注文詳細を見る」→「領収書を発行」から入手してください。なお、領収書の宛名変更（例：個人名から法人名へ）をご希望の方は、三栄チケットサービスへメールでご連絡ください。

ございます。事前に東京オートサロン2025公式Webサイトでチケットを購入の上、当日各ゲートのインフォメーションにて障がい者手帳（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳のいずれか）をご提示いただきますと、500円を返金いたします（同伴者1名まで適用）。

チケットの団体割引はございません。また、団体専用の販売も行っておりません。通常の購入方法にて必要枚数をお買い求めください。

主催者都合によるイベント中止の場合を除き、チケットの払い戻し／日付や枚数変更はお受けできません。購入前にチケット販売ページにある「返金ポリシー」を必ずご確認ください。

チケットに関してご不明な点等がありましたら、チケット販売ページにあります「ご利用ガイド」や「よくある質問」をご覧ください。お読みいただいても解決しない場合は、三栄チケットサービスへメールでお問い合わせください。

2025年の出展申込は8月21日（水）17:00で締め切りました。これ以降の新規申込は受け付けておりません。
東京オートサロンへの出展は、クルマに関連した物品・サービスを扱う法人に限ります。個人での出展はできません。出展希望の方は、東京オートサロン2025公式Webサイト「出展者ページ」にある「出展案内」をご確認ください（新規出展希望の場合、当該冊子の郵送およびメールでの送付は対応いたしかねます）。申し込みは先着順ではありません。主催者による選考を経て出展決定となります。なお、申込状況によってキャンセル待ちとなる場合があります。キャンセル待ちは、出展申込期間内にお手続きいただいた方のみが対象となります。

東京オートサロンでは飲食店の出店（キッチンカーを含む）を受け付けておりません。

海外企業もご出展いただけます。ただし、出展の要点・注意点をまとめた「出展要項」は日本語の資料です。また、出展に必要なすべての手続きも日本語での対応となります。
※日本語以外でのサポートはございません。ご了承ください

取材のお申込みは東京オートサロン2025公式Webサイトメディアページからお手続きください。受付は12月23日（月）正午までです。メディアパス発行には審査があります。申請要件など詳しくはメディアページでご確認ください。なお、受付期間を過ぎてからの申請、要件外の申請はお受けできません。

現地での当日取材申請受付は行いません。オンラインでの事前申請期間内にお手続きください。

東京オートサロンではYouTubeを含むSNSはメディアの要件外となりますため、これらのプラットフォームへの掲載・配信を目的とした取材にメディアパスは発行しておりません。
SNS用の取材、またメディアパスをお持ちでない方の取材行為は禁止とさせていただいております。